台灣急診記

　　凌晨兩點。

　　女兒摸著肚子不斷呻吟，肚子好痛，但沒有便意，不像拉肚子。好了一會兒，又再痛起來，停停痛痛，一直折騰到接近凌晨四點。擔心是內臟有事，最後我決定呼叫救護車送醫院急診。

　　從未試過在台灣呼叫救護車，好像是打110吧？我先使用屋內專門用來聯絡樓下管理處的平板，試試管理處可否代叫救護車。管理處職員卻告訴我需自己打電話，因為呼叫救護車後，救護車會再回電給呼叫者。此外，救護車是打119，不是打110。

　　事後我上網查了一下，原來110是警察局，119是消防局。通常打119之後，消防局就會派遣救護車前往救援。110其實也可以叫到救護車，因為警察局也會通報119派遣救護車前往，但的確是打119比較直接。

打了電話後，果然不到幾分鐘就收到救護車回電，再次確實地址及情況。十五分鐘後，已經聽到樓下救護車到達的鳴笛聲。隨著管理處透過平板通知，兩位很有禮貌的救護員入了屋。

「想送哪所醫院？澄Ｘ還是榮Ｘ？」將女兒搬上救護車後，其中一位救護員問我。

我愣了一下，在香港可從未聽說過上救護車還可以選擇送哪間醫院的，是因為我們剛好住在兩所醫院中間嗎？

「榮Ｘ醫院吧。」我說。因為女兒與我都在榮Ｘ醫院看過症，對環境較為熟悉。

　　到了醫院急症室，登記手續與香港醫院差不多，登記後就是在大堂坐下來等。我看了一下四圍，等候的病人大約有十多個，當下心頭一沉，依照香港看急症的經驗，沒有等上四五個小時是見不到醫生的。

　　但原來這裏有專門的兒科急症，我們根本不需要等，立即就見到了醫生。醫生相當年輕，很耐心地詢問了病況，再在護士的陪同下讓女兒躺下，詳細檢查著肚皮。

　　「肚子比較飽脹，應是廢物積聚排泄不通，內臟應該沒甚麼事，但還是建議照Ｘ光檢查一下。」足足十五分鐘後，醫生得出結論。

　　唉，原來只是便秘！其實女兒一向都有輕微便秘的問題，我想起前一晚的晚餐是台灣油飯。

　　然後，醫生一邊安排照Ｘ光手續，一邊與我們閒談，他很好奇為何女兒沒有健保卡。在知道我們來自香港後，竟向我們炫耀了兩句他那相當蹩腳的粵語：「香港！」「好犀利！」逗得我們哈哈大笑。

　　（在香港醫院看急診，醫生只會問你一兩句，全程都是對著電腦打字，通常兩三分鐘內就看完診。）

　　之後女兒即時到Ｘ光室照Ｘ光，再等候十來分鐘，醫生就出來叫我們進去看Ｘ光片（奇怪，為何不是護士叫我們？）。

　　醫生指著Ｘ光片解釋，表示確實是消化不良，他會安排浣腸治療。接下來的工作交了給護士，詳細經過就不贅了，反正最後女兒排出了一堆廢物，整個人即時輕鬆舒服了不少，又回復了她的跑跑跳跳。

　　最後當我們拿著藥單，準備離開急診室到藥房付款取藥時，我才發現當初與我們一起在大堂等候的那些病人，早已看完醫生，走得一乾二淨了。

　　我們凌晨四點多到達醫院，五點多離開，一個小時內，竟完成了包括登記、看醫生、照Ｘ光、治療、付款、拿藥等所有程序，以非緊急病症來說，這種速度在香港的公立醫院急症室是絕對難以想像的！

　　但有一樣令我大出意料之外，這次醫療費用竟高達一千七百多台幣（約合四百五十多元港幣）。雖然這是由於我們未有健保而全部自費，但女兒之前在此看過兩次眼科，治療連藥物自費也只是收四百多台幣，為何這次這麼貴？

醫院收據

　　細看費用類別，藥費五十多元，治療費一百五十多元，Ｘ光費三百五十多元，掛號費二百七十元，這些都還算合理。原來最貴的是醫師費，竟高達九百多元。看來急診的費用與普通門診，差別還是很大的（當然如果有健保的話又另當別論）。

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　　台灣的醫院與診所，並沒有普通科，看病就是直接到專科診所或醫院的專科掛號，例如一般傷風感冒症狀，就要看耳鼻喉科或內科。好處是不用像香港那樣，凡事都需普通科轉介才可看專科，但另一方面，要病人自己判斷自己哪部份病了，感覺還蠻怪的。

　　數月前因為濕疹困擾，我也曾在榮Ｘ醫院掛過號看皮膚科。醫院除允許即場掛號外，病人還可事先上網預約掛號。網上有齊各專科醫師的職銜、履歷、相片與看病空檔，病人自由衡量、揀選想看的醫生與看病時間，感覺竟有點像在超市購物，與香港醫生那種高高在上、不可一世的姿態完全不同。

　　看病的過程也相當科技化，病人在預約時間內直接到指定的診療室，將健保卡插一下診療室門口的報到機已完成報到手續，再在螢幕上看一看自己的排隊次序號，坐下來等就是了。

　　至於醫院環境，榮Ｘ醫院有相當的歷史，幾棟醫療大樓的外表並不吸引，但內裏其實頗為寬敝明亮，而且竟還設有郵局、銀行（是銀行分行，不是ATM）與頗廣濶的美食廣場。

其中一棟醫療大樓的一樓大堂

醫院內的美食廣場一角

　　無論是女兒還是我，在這裏看病都是蠻愉快的。等候時間短，醫生耐心、細緻、尊重病人（這是香港醫生最缺乏的！），即使我們未有健保，醫療費用也不是天價。在香港煩了我多時、看遍中西醫都無效的濕疹問題，在這裏只看過一次皮膚專科就基本控制住了，而那次的診療連口服藥及外用藥膏，全數埋單是八百多元台幣。

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