我有一位朋友最近的工作非常不順心，來找我訴苦，我們在電話中聊了兩個小時。
具體細節就不在這裡詳述了，大致情況是：他在公司被上司和同事屢次指責做事不用心、頻頻出錯。朋友深感委屈，他的工作主要是跟進文件流程，明明是別人先出錯，卻經常被指責「未及時發現錯誤」，將責任推到他身上。
令他更不忿的是，平日裡他和同事關係很是不錯、相處融洽，他甚至當他們是朋友了，可一旦出事，這些所謂「朋友」卻和上司聯合起來，眾口一辭將矛頭指向他，令他對人性感到非常失望，甚至引發了深度的情緒困擾。
這種場合，我通常就扮演著聆聽者角色，只是在最後忍不住提出幾點意見：
